打造稳定可靠的电话会议服务
电话会议要可靠稳定，掉线率低，不仅需要采用优异的硬件设备，还应该包含备份路由设计、动态容量管理、以及运维管理的标准化作业，才能确保可靠性，提供一个稳定的会议环境
根据统计，如今已经有 75% 的美国企业将电话会议视为基础运营系统。基础设施的可靠性不能只靠系统运行而已，自动化监控与人为管理同时并进，才能确保会议能稳定运行不掉线。全时电话会议从不同的面向确保会议可靠性：
高可靠会议平台
- 全时采用包括美国最大运营商 Verizon、美国航天航空局（NASA）等机构共同选用的会议平台 – Compunetix 电话会议系统。此系统完全按照 7x24x365 不间断运营设计，主要模块均采取三重冗余配置。即便任何一个模块发生故障，也不会造成会议中断，从而保障电话会议服务的可用度可以达到 99.99%
备份路由设计
- 全时提供超过 50 个国家地区的 Toll Free / Local Pay 接入线路，并设计了备份路由。当接入中继发生故障或满载情况，会自动将通话接到北京节点，不会影响通话。即使是国内各地的本地接入，全时也设计了完善的备援机制，保证会议能持续进行。
可用度管理
- 全时采取ITTL管理体系，融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动以及变更管理、资产管理、问题管理等许多流程理论和实践。此外，全时早在 2005 年就通过国际认证 ISO 20000，是国内同行业中唯一获得此认证的服务供应商。通过完善的服务流程与措施，提供高质量的服务。
动态容量管理
- 除了系统冗余设计，全时技术工程师也对电话会议系统设备及网络实施 7x24 实时监控。发生在系统上的任何事件，工程师都能在第一时间发现、记录和处理。当某一资源的利用率达到预设的阀值时，工程师会立即提交该资源的扩容或升级申请，从而确保全时电话会议系统随时都具有充足的资源以应对不断增长的服务需求。
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