如何申请开通使用帐号？
G-Net客服中心：400-810-1919
G-Net业务咨询邮箱：info@gnetis.com
使用网络会议是否需要预约？
全时网络会议服务无需预约，7*24*365随时可以开始会议。
使用全时网络会议对系统和终端有何要求？
使用网络会议需要安装程序么？
是的，客户端程序会以Active控件的方式安装到计算机中。
非管理员权限可以使用网络会议么？
可以。初次使用时，管理员权限的使用者自动下载安装客户端程序，非管理员权限的使用者可以手动下载安装。
影响全时网络会议性能的因素有哪些？
·计算机与互联网的连接速度
·互联网服务供应商提供的网络连接质量
·到 MeetingOffice 服务器的互联网流量
·防火墙或代理服务器的性能（如果您的计算机位于公司防火墙或代理服务器后）
文档共享可以共享所有类型的文档么？
文档共享可以共享所有支持打印的文档，不支持打印的文档将不能使用文档共享，如AutoCAD模型等就需要使用应用程序共享。
参与人没有打开文档的程序，能看到主讲人共享的文档么？
可以，由于文档共享和应用程序共享都是将数据直接共享给与会者，所以与会者不需要再安装相应的程序来打开文档。如主讲者在共享Word文档时，即使与会者没有安装MS Word，同样可以看到文档的内容。
可以保存注释过的文档或演示，并在离线时查看吗？
可以。要将任何文档或演示保存到计算机上的文件中，请从文件菜单中选择保存。要离线查看所保存的文件，只需双击该文件。文档或演示将显示在会议管理器中的全时网络会议文档查看器内。
是否可以通过网络会议平台对电话会议端进行控制？
可以。仅需通过简单的鼠标点击即可实现对电话会议参与人进行挂断、静音、外呼等操作。
在会议中遇到问题如何处理？
·请在在话机上按键*0寻求在线助理的帮助。会议助理提供7×24中英文在线服务帮助，解决客户在会议中出现的任何问题。
·如果会中无法操作*0键，可拨打G-NET客服热线400-810-1919。
400、800及四地接入号码区别？
400接入号：
·全国统一的国内受方付费号码，中国大陆范围内可拨打同一个号码加入会议。
·国内参与人只需支付自行支付本地市话费，主持人代其支付长途通话费用。
·手机、座机均可拨打。
国内800接入号：
·受方付费号码，国内参与人无需支付任何通信费用，全部由主持人进行支付。
·绝大部分地区手机无法拨打。
本地接入号：
·G-NET目前在北京、上海、广州、深圳、杭州、武汉和香港地区开通了本地接入号。
·在上述城市和地区的参与人拨打当地的接入号加入会议可免除长途通话费，只需自行支付市话通话费。
会议密码是否可以变更？如何变更？
·使用者可以拨打400-810-1919联系会议助理，由会议助理验证身份后进行变更。
·可以通过门户自行在线变更。
我如何能得到话单和账单？什么时候可以得到？
·每月的10日左右通过电子邮件的方式向贵公司指定的接收人提供上月账单明细。
·开通服务门户的客户，可通过管理员帐号登陆门户查询或下载帐单。
如何可以得到录音文件？
·如果开通门户且有录音下载权限，客户可在门户下载。
·如果未开通门户，可以拨打客服热线400-810-1919提供相关信息后由客服人员将录音发送给您。
召开很大方数会议，此会议平台是否可以支持？最多可以有多少人？
·G-Net全时网络电话会议服务单场会议保障支持200方同时在线。
·由于大方数会议较复杂，且方数越大的会议组织的复杂度和出现杂音、噪音的可能性越大。为保障会议质量，建议方数超过50方的会议使用全时大型定制会议服务或联系G-NET客服中心了解注意事项。