电话会议常见问题

当您要安排国际电话会议时，需要考虑以下几点：

• 您需要充分考虑不同国家和地区的时差，在安排会议的时候，能够满足在不同国家参与人的合适时间
• 不同国家参与人能够方便的接入到您主持的会议中
• 不同国家的网络以及连接至中国的质量保证
• 在需要会议在线服务和人工助理时，需要会议助理具备英语能力

全时为您提供不同的国际电话会议产品选择：

• 高端国际会议：您若是要召集重要人士参加重要会议时，建议您选择全时高端国际会议服务。全时提供 50 个国家、4000 个城市的本地接入号，为其他国家的参会人提供方便的接入，并为您节省高额的国际通信费用。搭配高端国际会议的全时会议管理中心，可以方便地了解某个特定的北京时间在不同参会人所在国家的时间，从而为您安排会议时间，节省很多管理的成本。全时全球专网保证会议语音质量，全时专业的中英文双语服务团队，让您的国际会议尽享专业和便利。
• 全球会议通：当您召集例行的会议时，您可选择全球会议通。全时提供全球专网，连接各个国家的互联网，从而实现有质量保证的 VoIP 语音服务，达成零国际通信成本的要求。

如果您想要知道全时的各国 Toll Free 以及各个城市的本地接入号，欢迎咨询全时会议顾问。

当您发现电话会议已经无法解决您沟通上的问题时，您可以考虑采用网络视频会议。举例来说，当您在召集产品例会时，您可能需要共享产品的相关信息，您可能需要为其中的某个需求进行投票决策，您可能需要为某个意见需要大家进行发表各自的评论或者协同构思；当您为客户介绍产品时，您需要更强大的工具能让远程的客户分享更多的信息，而不仅仅是您的声音。您发现当前的电话会议远不能满足您的需求。

全时云会议不仅提供 PSTN 电话或者 VoIP 语音融合，而且还提供强大的数据分享能力。您只需要下载全时云会议客户端，召集或进入他人的会议，便可以通过屏幕共享或文档共享的方式，让与会者看到您要交互沟通的主题内容；您还可以点击白板共享，与参会者进行协同工作和构思。

更多信息，请参考全时云会议的产品演示Demo

作为商务人士，您经常奔波于不同的商业场所，您的会议也将随你一起“移动”。您希望拥有一个智慧的移动会议，让您不错失任何重要会议，让会议活动井然有序。

全时智能电话会议提供智慧的会议服务：

• 成本优势：全时智能电话会议通过移动客户端，您可以随时发起会议，充分使用移动互联网的优势，节省移动通信费用。
• 智慧服务：全时智能电话会议可以提供会前短信提醒，让您了解下一个会议的时间和议程；同时当有该会议的某个参会人加入会议时，全时智能电话会议会即时向您发送会议信息，为您提供选择，是否即时加入会议还是暂时忽略还是拒绝入会；当您需要外呼与会者时，您不必为按个输入电话号码，只需到您的手机通信录中选择相关的与会者，即可进行发呼。全时智能电话会议让您尽享移动会议的便利。全时将于 2011 年年底之前正式推出全时智能电话会议，敬请期待。

电话会议密码是由一连串的数字组成，方便您通过电话或手机键盘输入。召开电话会议的时候，您需要一组主持人密码以及一组参与人密码。主持人密码只能让会议组织方使用，不会公布给其他人；参与人密码则可以公布给所有参加此次会议的参会方。

如果您使用标准电话会议，每次召开会议使用的密码都相同；如果您需要一个高安全级别的会议，您可以选择安全电话会议，每次生成一次性有效的主持人密码和参会人密码。

全时的电话会议搭配数据共享功能，因此当您需要共享数据的时候，打开 MeetMePlus，直接输入此次电话会议密码，就可以顺利登录，进行共享。

全时电话会议服务可用度承诺达到 99.98% 以上，这意味着包含停机维护在内，每个月仅允许小于 8 分钟的断网时间。

全时从以下四个方面保障会议的可用度：

• 全时电话会议采用美国国防部认可的 Compunetix Summit 电话会议系统，所有主要模块均以三重冗余设计，确保 7x24x365 不间断运营。
• 多系统提供主备平台冗余设计。
• 备份路由，提升本地接入的可用度。
• 7x24 小时实时监控，确保全时电话会议系统具有充足的资源应对不断增长的服务需求。

当您使用全时电话会议的时候，您可以透过以下方式控制电话会议的功能：

如果您使用 MeetMePlus 共享数据，您也可以在 MeetMePlus 当中进行相关的操作。详细的操作说明，请参考全时电话会议 MeetMePlus 的使用说明。

大方数会议的效果好坏主要体现在两个方面：语音质量与会议控制。

语音质量的相关说明，请参考电话会议语音质量保障的说明。而在大方数会议中，如何能按照主持人的安排，进行有序的发言和问答、时刻掌握参与人的到会和参与情况等，是非常复杂的流程与管理方式。

全时提供两种产品提供大方数会议需求：

• 全时人工会议：为客户的大方数电话会议提供量身定制的服务。全时提供人工服务，为企业设计个性化的服务方案和流程设计，并且通过串场设计，保障会议效果。
• 全时百应：自助式大方数会议系统。主持人可以通过 Web 页面管理方式，进行呼叫、管理、跟踪、监控等任务。妥善安排好大型会议的各项细节。

当您在会议召开过程中碰到任何问题，只需按 *0 即可获得全时的在线服务。全时电话会议在线服务人员提供 7x24 小时在线服务，并且具备中、英、粤语服务能力。全时服务人员接到 *0 请求后，10 秒钟内保证应答，立刻在线解决问题。

全时电话会议服务人员提供的服务包含：

• 会前：协助反馈参与人情况、协作外呼等服务
• 会中：在线解决语音质量问题、控制音量大小、会中外呼某位参与者、录音、静音、加锁和以及解答会中操作问题等一切需求
• 会后：协助挂断。会议结束后，参会方没有挂断，在线服务人员尝试沟通后可以帮助挂断

您无需再忍受会议任何环节中任何问题，全时电话会议服务人员的服务过程完全不影响会议正常进行。

财务管理会议服务时面临着分账复杂的挑战，往往需要按项目分账、按部门分账、按会议主题分账、按 Cost Center 分账；财务部门陷入繁复的整理活动中。

全时可以提供个性化的分账服务，并且采用多种分账模式：

• 会前输入项目编号分账：进入会议时输入项目对应的数字编号，系统便可自动分账
• 系统自动分账：帐号开通时，填写 Cost Center 信息。该账号的会议都会被系统自动分到对应的 Cost Center
• 会后邮件分账：会议结束 24 小时内收到确认邮件，填写分账信息